Procon notifica empresa de telefonia 'Oi' por pane nos serviços
Após o prazo concedido para apresentação de justificativa pela empresa, o procedimento será encaminhado para a consultoria jurídica do órgão de defesa do consumidor
Cidades | Em 05/11/13 às 19h09, atualizado em 05/11/13 às 19h27 | Por Redação com assessoria
O Procon Paraíba (Procon-PB) notificou, no início da noite desta terça-feira (5), a empresa de telefonia Oi por causa da pane nos serviços na rede móvel em parte do Estado da Paraíba. A empresa agora tem o prazo de 10 dias para apresentar justificativa sobre as falhas apresentadas a partir das 17h30 desta terça.
O secretário Executivo do Procon-PB, Marcos Santos, informou que foram identificados problemas na rede móvel da Oi no final da tarde e por mais de uma hora os serviços ainda apresentavam problemas. “Ainda não temos como precisar a extensão do problema, mas sabemos que, pelo menos na capital, os telefones ficaram sem funcionar”, comentou.
Após o prazo concedido para apresentação de justificativa pela empresa, o procedimento será encaminhado para a consultoria jurídica do órgão de defesa do consumidor, que analisará o caso. Conforme o Código de Proteção e Defesa do Consumidor (CDC), a multa aplicada à empresa, caso as justificativas apresentadas não sejam acatadas pelo setor jurídico, pode variar de R$ 400 a R$ 6 milhões.
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